Política de Atendimento

Na Porta Estreita, o nosso objetivo é proporcionar-te uma experiência de compra simples, segura e positiva.

Estamos sempre disponíveis para ajudar e esclarecer qualquer questão antes, durante ou após a tua compra. Se precisares de entrar em contacto connosco, podes fazê-lo através do site, por email ou pelas nossas redes sociais. Respondemos com a maior brevidade possível.

A tua satisfação é importante para nós.

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Privacidade e Segurança

Todas as informações pessoais fornecidas na nossa loja online são protegidas através de medidas de segurança adequadas. Os teus dados são utilizados apenas para processar encomendas e melhorar a tua experiência de compra.

Nunca partilhamos informações pessoais com terceiros sem o teu consentimento, exceto quando necessário para o cumprimento da encomenda.

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Trocas e Devoluções

Se por algum motivo não ficares satisfeito(a) com a tua compra, dispões de um prazo de 15 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução.

Para que a devolução seja aceite, o artigo deve:

• Estar sem sinais de uso

• Encontrar-se nas mesmas condições em que foi recebido

• Conservar a embalagem original

Após recebermos e verificarmos o estado do artigo, procederemos ao reembolso ou ao envio de um novo produto.

Os custos de envio associados à devolução ficam a cargo do cliente e não são reembolsáveis.

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Métodos de Pagamento

Disponibilizamos métodos de pagamento simples e seguros:

• MB Way

• Transferência bancária

Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais informações sobre os pagamentos, entra em contacto connosco — teremos todo o gosto em ajudar.